Allgemeine Lieferinformationen
Wir bieten kostenlose Standardlieferung nach Deutschland.
Standardversand
- Lieferzeit: 2-3 Werktage
- Gebühr: Kostenlos
Wir bieten auch einen Lieferservice nach Österreich und Belgien an.
Standard Lieferung
- Lieferzeit: 3-5 Werktage
- Gebühr: 7,00 €
Versandbestätigungs-E-Mail
Wenn wir Ihre Bestellung versenden, senden wir Ihnen eine Versandbestätigungs-E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass Ihre Pakete unterwegs sind. Wenn Sie diese E-Mail nach 4 Werktagen nicht erhalten haben, können Sie uns hier kontaktieren und wir helfen Ihnen gerne bei der Lösung des Problems.
Sendungsverfolgung
Alle Pakete werden mit Sendungsnummer verschickt. Sobald Ihre Pakete im Logistikzentrum angekommen sind, können Sie Ihre Bestellung online verfolgen. Den Button „Rack Order“ finden Sie in Ihrer Bestätigungs-E-Mail.
Was ist, wenn ich eine Lieferung verpasse?
Der Kurier wird:
- Hinterlassen Sie eine Lieferkarte und senden Sie eine SMS, um Sie darüber zu informieren, dass die Lieferung verpasst wurde.
- Versuchen Sie normalerweise, am nächsten Tag erneut zu liefern. Oder Sie können den Anweisungen auf der Lieferkarte folgen, um ohne Aufpreis einen anderen Liefertermin zu vereinbaren.
- Eventuell bei Nachbarn abgeben. Bitte beachten Sie in diesem Fall die hinterlegte Lieferkarte.
Was ist, wenn der gewünschte Artikel nicht vorrätig ist?
Das tut mir leid. Unsere aktuellsten Informationen finden Sie auf der Website, also nutzen Sie diese, um die Verfügbarkeit zu prüfen. Bei bestimmten Artikeln können Sie Ihre Bestellung möglicherweise aufgeben. Wir werden Sie nach 5 Werktage informieren, wenn die Bestellung noch nicht an Sie gesendet wurde.
Kann jemand anderes für meine Sendung unterschreiben?
Ja, es muss nicht der Adressat sein. Die Unterschrift wird aus Sicherheitsgründen elektronisch protokolliert. Jede Unterschrift an der Adresse wird als Zustellnachweis akzeptiert.